Затопление квартиры в многоквартирном доме — типичная ситуация. Неисправная система отопления, образование протечек в старых трубах и другие неисправности могут послужить причиной возникновения такой проблемы. Для засвидетельствования факта аварии необходимо составить акт о затоплении квартиры. Это необходимо сделать как можно быстрее, так как срок составления акта о заливе квартиры не позволяет ждать долго.
Составление акта о заливе квартиры
В такой ситуации необходимо действовать по, четко определенному, алгоритму. Для начала нужно подняться к соседям сверху и прояснить ситуацию, а также позвонить в управляющую компанию для вызова их представителя и аварийной бригады. Диспетчер должен записать фамилию обратившегося, сообщить номер заявки и сориентировать о времени прибытия специалистов.
Обратите внимание!
Можно позвонить по номеру 112. Сотрудники экстренной службы соединят с уполномоченным органом или подскажут номер телефона.
По приезду представителя управляющей компании и принятия необходимых мер для предотвращения дальнейшего разрушения, необходимо составить акт о заливе квартиры. Составление документа регламентировано Постановлением Правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».
Важно, чтобы документ был составлен правильно и на нем стояли подписи всех лиц, участвующих в осмотре. Акт — это важно, потому что:
- он подтверждает факт затопления и составлен при нескольких свидетелях;
- указывает на повреждения и в дальнейшем с помощью него можно обосновать претензии к виновнику;
- на основании указанных сведений будет проводиться оценка ущерба и подаваться заявление в суд.
Кто составляет акт о затоплении квартиры
Состав лиц, которые принимают участие в написании акта различается в зависимости от причины возникновения аварии. Затопление квартиры может проходить по 3 причинам:
- протекает крыша;
- неисправность у соседей;
- поломка внутри квартиры собственника.
Акт составляется только после того, как выявлен виновник, оценены повреждения и осуществлен подсчет ущерба.
Обратите внимание!
Если протечка образовалась из-за повреждений вне квартиры, то виновата жилищная контора, а если течь образовалась на территории жилой площади, то виноват собственник. Если виновный и потерпевший одно и то же лицо, акт составлять не нужно.
Для того чтобы акт признавался всеми инстанциями при его составлении должны присутствовать:
- не менее 1 человека от управляющей компании;
- виновный;
- потерпевший — собственники залитых помещений.
Виновный и потерпевший в состав комиссии не включаются, так как являются заинтересованными лицами.
Если виновный отсутствует или отказывается участвовать в осмотре повреждений, то можно обойтись и без него. В таком случае нужно попросить его написать письменный отказ и пригласить в свидетели еще 2 соседей.
Кто подписывает акт о заливе квартиры
Документ должны подписать все присутствующие лица. Несмотря на то что для составления акта достаточно одного человека от управляющей компании, желательно, чтобы присутствовало три человека. Чем больше людей из инженерного состава, тем сложнее будет оспорить акт в суде.
Потерпевший и виновный подписывают акт не в составе комиссии, а как лица, участвующие в осмотре.
Обратите внимание!
Если виновный отказался участвовать в осмотре, то отметка об этом должна стоять до подписей комиссии.
Если к составлению акта привлекались свидетели, то их всех нужно записать с указанием ФИО, номера квартиры и паспортных данных. Суд может счесть нужным выслушать дополнительные показания от независимых очевидцев, а при наличии всей контактной информации, это будет проще осуществить.
Сроки составления акта о заливе квартиры
С момента сообщения об аварии в течение 2 часов должен явиться слесарь и выяснить причину затопления. Работник локализует место течи, перекроет воду и по возможности устранит неисправность.Он делает запись в журнале диспетчерской службы, но составлять акт он не обязан.
Пунктом 152 Постановления №354 предписано составить и подписать акт не позднее 12 часов с момента обнаружения затопления. Документ нужно хранить до разрешения всех споров, вызванных аварией.
Для этих целей управляющая компания должна направить своего представителя на место происшествия. Случается так, что несмотря на заявление, никто не приходит.
В этой ситуации нужно самостоятельно прийти в жилищную контору и написать заявление на проведение осмотра. Один экземпляр документа остается у них, а второй с отметкой о принятии нужно забрать себе. В дальнейшем можно направить жалобу в прокуратуру на бездействие коммунальщиков.
Период действия акта — 3 года.
Правила составления и требования к акту о заливе квартиры
Чтобы документ о причиненном ущербе не был оспорен в суде нужно знать нюансы его заполнения. Правила составления акта:
- Документ должен быть составлен представителем управляющей компании.
- Необходимо сделать 3 экземпляра: для виновного, потерпевшего и УК. На каждой копии должны стоять оригинальные подписи всех членов комиссии и свидетелей.
- Виновного обязательно нужно пригласить к осмотру. В случае неявки нужно отметить этот факт в тексте акта.
- Акт должен составляться комиссионно.
- Обязательно указать причину течи.
- Детально описать все повреждения.
- Если в документе есть приложения и таблицы, то это должно быть указано в основной части.
- Установить причинно-следственную связь между аварией и ущербом.
Документ будет считаться недействительным, если:
- составлен самовольно без привлечения виновного и свидетелей;
- не указан адрес происшествия;
- отсутствуют подписи;
- указаны противоречивые сведения касательно нанесенного ущерба.
Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец
Заполнением документов занимается не потерпевший, а представители управляющей компании. Специалист должен приехать с готовыми бланками и заполнить их вместе с присутствующими. Самостоятельно искать образец документа и составлять акт вряд ли понадобится.
Обратите внимание!
Важно проконтролировать правильность внесенной информации и наличие оригинальных подписей на всех экземплярах.
В тексте должно быть отражено:
- состав комиссии;
- ФИО пострадавшего;
- причины залива, с указанием нарушенных норм;
- материальные потери;
- предполагаемый объем работ по восстановлению;
- приложения (фотографии, видеозапись) по желанию;
- подписи с расшифровкой;
- печать УК.
- Как оспорить акт о заливе квартиры
Несогласие с актом может быть по следующим причинам:
- неверно оценен ущерб;
- неправильно определена виновная сторона;
- виноваты третьи лица.
Оспорить уже имеющийся акт можно через УК или суд. При урегулировании конфликта через управляющую компанию следует направить на адрес жилищной конторы соответствующее заявление и дождаться официального ответа.
Если мирно урегулировать спор не получается, то нужно обращаться в суд. В том случае, когда установленный ущерб до 50 тысяч рублей, то заявление следует подавать мировым судьям, а если больше, то к районным.
Обратите внимание!
Для оспаривания акта через суд понадобится провести независимую экспертизу. До окончания судебных разбирательств проводить ремонт в квартире нельзя. Судья может потребовать проведение оценки.
