Должны ли воспитатели по закону иметь педагогическое образование?

здравствуйте. интересует обязательно ли воспитатели в детском саду должны иметь педагогическое образование? просто сомневаюсь в компетентности одной из воспитательницы в группе, конфликты с ней бывают, очень дерзко общается. Один раз ребенок мой нос разбил в ее рабочую смену, я спросила как так вышло и попросила лучше следить за ребенком, на что был такой ответ, что она не собирается ни за кем лучше следить и моя дочка сама виновата, что упала на ровном месте. После этого было такое еще, что она отказалась помочь ребенку (3 года на тот момент было) подтереть сопли в садике, сказала, это не входит в их обязанности и, что не будет даже ей подавать платочек. Дочка говорит, что с ней и не разговаривают воспитатели и сама воспитательница говорила, что времени у нее нет на общение, дел много. Должны ли воспитатели хоть как-то общаться с каждым ребенком? Я так понимаю, у наших, наблюдательная позиция только .Вот страшно водить ребенка в группу, но понимаю, что если перевестись в другую там может быть не лучше. Охото узнать о своих правах, детей в садике и об обязанностях воспитателей и как добиваться их выполнения!

А куда следует обращаться, если воспитатель без должного образования?