Имеют ли право не отдавать документы в техникуме?

Question

Здравствуйте. В 2016 году поступала на бюджетное очное отделение техникума. Для того, что бы приняли, нужно было подписать договор на дополнительные курсы(курсы стоят 4 тысячи за семестр). Копию этого договора не выдавали. Отучилась 1 курс(за него заплатила).

На 2 курсе поняла, что данное направление в техникуме мне не подходит. Ушла в марте 2018, на 2 курсе. Ни одного занятия по бизнес циклу не было (за то время, что я посещала техникум).

В июле 2018 отчислили по приказу "за неуспеваемость". Но мне не отдают документы, т.к. не оплачен бизнес цикл за 2 курс. Вопрос, имею ли я право забрать свои документы не оплачивая бизнес цикл?

Карина, г. Кемерово 12 февраля 2019 г. 20:26

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Дело в том, что за 2 курс сумма не была выплачена. И мне эти курсы не были предоставлены. Но все, что мне нужно это забрать документы, которые мне не хотят отдавать по причине описанной выше.

12 февраля 2019 г. 20:30

Answer 1 · 2019-02-12T20:27:34+03:000

Карина, здравствуйте!

Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

За нарушение сроков вы можете требовать неустойку — 3% от цены работы за каждый день просрочки, или час, если срок определен в часах(п. 5 ст. 28 Закона). Кроме того, вы можете назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы кому-то другому, либо выполнить ее своими силами. Исполнитель в этом случае обязан компенсировать все ваши затраты.

Вы также вправе уменьшить стоимость работы или отказаться от неё до момента принятия. При отказе от сделки исполнитель не должен требовать плату за выполненную работу.

Вам стоит написать претензию в двух экземплярах: один отдаете исполнителю, второй оставляете себе с отметкой исполнителя о получении. Не забудьте приложить чек или квитанцию об оплате услуги. Если претензию невозможно вручить лично, направьте её почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Срок начинает течь с момента вручения претензии или ее получения второй стороной по Почте. Обратите внимание, срок исчисляется в календарных днях, включает в себя выходные и праздничные дни. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд за защитой нарушенного права.