Как расторгнуть договор и вернуть деньги за услугу?

Question

Добрый день. Заключила договор с косметической клиникой в рассрочку через банк . но от их услуг нет никакого результата ,состояние моей кожи заметно ухудшилось ... кредит в банке я закрыла досрочно и теперь хочу расторгнуть договор с клиникой и вернуть не использованную сумму ..... Возможно ли это по закону и как мне вести себя с их руководством при разговоре . Заранее Спасибо за ответы

Диляра, д. Алма-Ата 12 февраля 2019 г. 14:04

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Спасибо большое за ответ. Договор был заключён на сумму 525.000 тенге это я в Казахстане нахожусь… Процедуру на 325000 я уже прошла в течении всего этого времени. Не использованную сумму в размере 200.000 тенге хочу вернуть…

12 февраля 2019 г. 19:02

Answer 1 · 2019-02-12T14:22:45+03:000

Доброй день, Диляра.

С руководством ни как себя вести не нужно. Нужно направлять претензию на основании:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

или

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактический понесенные расходы при этом исполнитель должен доказать.

Диляра, я могу Вам составить грамотную претензию для возврата денежных средств.

Скажите — сумма большая оплаченная клинике?