здравствуйте, купил 2 дня назад видеокарту, но не устроила производительность конкретно моего экземпляра, хотел бы поменять на точно такую же видеокарту, что мне надо сказать в магазине, чтоб мне совершили обмен ?
-
Юрист, защитник по делам потребителей
Муслим, добрый день! ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей» предполагает возможность обмена товаров надлежащего качества если они не подошли по цвету, размеру и т.д. Но данное правило не распространяется неа технически сложные товары к которым также можно отнести видео карту. Однако Вы хотите поменять свою на точно такую же что предполагает наличие в Вашей какого то дефекта влияющего на производительность, соответственно в этом случае можно уже говорить о недостатке Вашей карты и соответственно предъявлять требования об обмене на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;